Frequently Asked Questions

الأسئلة الشائعة

Find answers to the most common questions about VTwelvea products and services.

اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول منتجات وخدمات في تويلفا.

How long do VTwelvea fragrances typically last?

كم من الوقت تدوم عطور في تويلفا عادةً؟

VTwelvea fragrances are formulated to last 6-8 hours on average. For maximum longevity, apply to clean, dry skin and avoid rubbing the fragrance which can break down the scent molecules.

تم تصميم عطور في تويلفا لتدوم من 6 إلى 8 ساعات في المتوسط. للحصول على أقصى فترة استمرار، ضع العطر على بشرة نظيفة وجافة وتجنب فرك العطر الذي قد يكسر جزيئات الرائحة.

Are VTwelvea products tested on animals?

هل يتم اختبار منتجات في تويلفا على الحيوانات؟

No, VTwelvea is committed to cruelty-free practices. We do not test our products on animals and work only with suppliers who maintain the same ethical standards.

لا، تلتزم في تويلفا بممارسات خالية من القسوة. نحن لا نختبر منتجاتنا على الحيوانات ونعمل فقط مع الموردين الذين يحافظون على نفس المعايير الأخلاقية.

What is the best way to store my VTwelvea fragrances?

ما هي أفضل طريقة لتخزين عطور في تويلفا الخاصة بي؟

To preserve the quality and longevity of your VTwelvea fragrances, store them in a cool, dry place away from direct sunlight and extreme temperatures. Bathroom cabinets are not ideal due to humidity fluctuations.

للحفاظ على جودة ومدة عطور في تويلفا الخاصة بك، قم بتخزينها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ودرجات الحرارة القصوى. خزائن الحمام ليست مثالية بسبب تقلبات الرطوبة.

Do you offer international shipping?

هل توفرون شحن دولي؟

Yes, we ship to most international destinations. Shipping costs and delivery times vary by location. You can see the specific shipping options available to your country during checkout.

نعم، نقوم بالشحن إلى معظم الوجهات الدولية. تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الموقع. يمكنك رؤية خيارات الشحن المحددة المتوفرة لبلدك أثناء إتمام عملية الشراء.

Are VTwelvea fragrances suitable for sensitive skin?

هل عطور في تويلفا مناسبة للبشرة الحساسة؟

While our fragrances are formulated to be gentle, everyone's skin sensitivity is different. We recommend performing a patch test on a small area of skin before full application. If you have known skin sensitivities, check the ingredient list or contact our customer service for more information.

في حين أن عطورنا مصممة لتكون لطيفة، إلا أن حساسية البشرة تختلف من شخص لآخر. نوصي بإجراء اختبار على منطقة صغيرة من الجلد قبل التطبيق الكامل. إذا كنت تعاني من حساسية جلدية معروفة، تحقق من قائمة المكونات أو اتصل بخدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.

How can I become a VTwelvea distributor?

كيف يمكنني أن أصبح موزعًا لـ في تويلفا؟

We're always looking for passionate partners to join our distribution network. Please contact us at V12twelvea@gmail.com with subject line "Distribution Partnership" for more information about our wholesale programs and requirements.

نحن دائمًا نبحث عن شركاء متحمسين للانضمام إلى شبكة التوزيع الخاصة بنا. يرجى الاتصال بنا على V12twelvea@gmail.com مع سطر الموضوع "شراكة التوزيع" للحصول على مزيد من المعلومات حول برامج الجملة والمتطلبات الخاصة بنا.

Still Have Questions?

لا تزال لديك أسئلة؟

Our customer service team is ready to assist you with any other questions or concerns.

فريق خدمة العملاء لدينا مستعد لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات أخرى.

Email: V12twelvea@gmail.com

البريد الإلكتروني: V12twelvea@gmail.com

Phone: +20 1097662866

الهاتف: +20 1097662866