Personal Information

المعلومات الشخصية

When you make a purchase, register an account, or contact us, we may collect:

عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو تسجيل حساب أو الاتصال بنا، قد نجمع:

• Name and contact details (email address, phone number, physical address)
• Payment information (processed securely through our payment processors)
• Account credentials
• Communication history with our team

• الاسم وتفاصيل الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجات الدفع لدينا)
• بيانات اعتماد الحساب
• سجل الاتصالات مع فريقنا

Technical Information

المعلومات التقنية

When you browse our website, we automatically collect:

عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع:

• IP address and device information
• Browser type and version
• Operating system
• Browsing behavior and preferences
• Referral source

• عنوان IP ومعلومات الجهاز
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• سلوك التصفح والتفضيلات
• مصدر الإحالة

Order Processing & Customer Service

معالجة الطلبات وخدمة العملاء

• To process and fulfill your orders
• To communicate with you about your purchases
• To provide customer support and address inquiries
• To manage returns, exchanges, and refunds

• لمعالجة وتنفيذ طلباتك
• للتواصل معك بشأن مشترياتك
• لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• لإدارة عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد

Website Improvement & Marketing

تحسين الموقع والتسويق

• To analyze website usage and improve user experience
• To personalize your browsing experience
• To send promotional offers and updates (with your consent)
• To conduct market research and analyze customer preferences

• لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
• لتخصيص تجربة التصفح الخاصة بك
• لإرسال عروض ترويجية وتحديثات (بموافقتك)
• لإجراء أبحاث السوق وتحليل تفضيلات العملاء

Legal & Security Purposes

الأغراض القانونية والأمنية

• To comply with legal obligations
• To prevent fraud and unauthorized access
• To enforce our terms and conditions
• To protect our rights and property

• للامتثال للالتزامات القانونية
• لمنع الاحتيال والوصول غير المصرح به
• لفرض الشروط والأحكام الخاصة بنا
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا

Service Providers

مقدمي الخدمات

We work with third-party service providers who help us operate our business and provide services to you. These include payment processors, shipping companies, marketing partners, and IT service providers. These partners are bound by confidentiality agreements and are not permitted to use your information for their own purposes.

نحن نعمل مع مقدمي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا وتقديم الخدمات لك. وتشمل هذه معالجات الدفع وشركات الشحن وشركاء التسويق ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. هؤلاء الشركاء ملزمون باتفاقيات السرية ولا يُسمح لهم باستخدام معلوماتك لأغراضهم الخاصة.

Legal Requirements

المتطلبات القانونية

We may disclose your information if required by law, regulation, legal process, or governmental request, or to protect our rights, property, or safety, or that of our users or others.

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

Business Transfers

عمليات نقل الأعمال

In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our business, your personal information may be transferred as part of the transaction. We will notify you of any such change in ownership or control of your personal information.

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أعمالنا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من المعاملة. سنقوم بإخطارك بأي تغيير من هذا القبيل في ملكية أو التحكم في معلوماتك الشخصية.